“Impegnarsi affinché l’utente viva, a prescindere dal contesto, la migliore esperienza possibile.”
Questa la missione della user experience secondo gli organizzatori del UX Camp 2010. Detta così, è una definizione che potremmo tranquillamente ascrivere (vi piace “ascrivere”? è nella top ten dell’antilingua) tra le migliori che ci stanno giungendo copiose dalla form di lancio di accessibile.it.
Insomma, pare che l’esperienza dell’utente e l’accessibilità siano dimensioni che convivono o addirittura coincidono. Secondo noi, è più forte la coincidenza della convivenza, e di questo parleremo ancora nel suddetto sito (se avete voglia di saperne qualcosa di più, c’è questo nostro post recente).
Invece a Firenze parleremo ancora di FILF – Forms I’d Like to Fill, il sequel/prequel dell’intervento alla UX conference di Lugano, con la differenza che qui i minuti saranno 20 invece di 30 (un’opportunità, non un limite ;)
Achtung!
Avete già comprato i biglietti per Firenze nel sito Trenitalia?
Consigliamo di farlo con qualche giorno di anticipo, le loro form sono insidiosissime...
(e al UX Camp sveleremo il perché :)
Visto che ci sei, dai un’occhiata anche al form dei reclami. Non scherza neanche quello, per fare un reclamo o dargli un suggerimento devi dare duemila informazioni e passare un captcha che te lo raccomando!
Cristiano, abbiamo deciso di fare un reclamo a Trenitalia usando la form dei reclami. Ma – non so perché – abbiamo l’impressione che non sia la via migliore…